Как перенести украшение с Wildberries или Ozon в «Мою шкатулку»

Паспорт украшения на сайте — это страница модели: из чего она сделана, как за ней ухаживать и с чем её носить. Когда украшение лежит в «Моей шкатулке», у него появляется личный номер вида FR-ГГММ-000000, а в паспорте видно, что вещь ваша. Покупки на сайте попадают в шкатулку сами после получения заказа. Покупки на маркетплейсах сайт не видит, поэтому их нужно перенести.

В некоторых посылках с маркетплейсов лежит наклейка «Паспорт украшения» с QR-кодом и коротким кодом из букв и цифр. Отсканируйте QR камерой телефона или откройте страницу паспорта и введите код вручную. Если вы вошли в «Мою Friducha», украшение сразу добавится в шкатулку с номером. Если не вошли, сайт предложит войти и вернёт вас к коду.

Один код подходит для одного украшения. Если его уже активировали, сайт об этом скажет, а если в коде опечатка — попросит проверить буквы и цифры.

Если наклейки нет, найдите модель на сайте и откройте её паспорт. В блоке «Перенести в шкатулку» под полем для кода есть вариант «или без наклейки»: выберите, где покупали, и приложите два снимка. Если вы не вошли, сначала войдите или создайте аккаунт.

• Скриншот заказа из раздела «Покупки» или «Доставки», где видно украшение.
• Фото самого украшения. Вас на фото не нужно.

Снимки видит только команда Friducha, мы их не публикуем.

Команда сверяет скриншот и фото, обычно в течение дня. После подтверждения паспорт с вашим номером появится в «Моей шкатулке», а вы получите уведомление. Если заявку не подтвердили, например на скриншоте не видно модели, на странице паспорта появится причина, и снимки можно отправить заново.

Постоянная скидка Friducha растёт от 2% до 10% в зависимости от суммы покупок на сайте. Подтверждённые покупки с маркетплейсов тоже учитываются: засчитывается половина цены, по которой вы купили украшение, но всего не больше 15 000 ₽. Этого хватает, чтобы дойти до первой ступени 2%. Остальные ступени набираются покупками на сайте.

За месяц можно перенести до десяти украшений. Переносятся только украшения Friducha: у каждой модели на сайте есть паспорт, и заявку отправляют с его страницы. Если модели на сайте нет, напишите в поддержку.

Подаренное украшение тоже можно перенести. Если в коробке была наклейка с кодом, активируйте её. Если нет, попросите у дарителя скриншот заказа или напишите в поддержку.

В шкатулке видно все ваши украшения. Из паспорта можно открыть советы по уходу и сочетания, а в Friducha Stylist собрать образ с тем, что уже есть. Если украшение потерялось или сломалось, по паспорту легко найти ту же модель.

Допустим, вы купили на Wildberries серьги-конго