Политика обработки персональных данных

• при заказе: имя, телефон, email, город и пункт выдачи, состав и сумма заказа, комментарий к заказу, данные получателя подарка (имя, email, текст открытки), если вы их указали;
• в аккаунте «Моя Friducha»: логин и email, хэш пароля, имя, телефон, город, дата рождения, аватар, ответы анкеты стиля, вишлист, подборки и образы, история заказов и бонусов, украшения в «Моей шкатулке», сведения о переносе покупки с маркетплейса (скриншот заказа и фото украшения);
• при входе через Яндекс ID или VK ID: идентификатор аккаунта, имя, email и дата рождения, если вы разрешили их передать;
• в публикациях: фото и видео с украшениями, отзывы, вопросы о товарах, статьи авторов журнала, голоса в Friducha Custom;
• в поддержке: сообщения чата и обращений, приложенные фото;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie, адреса посещённых страниц — в объёме, описанном в «Политике cookie».

• оформление, оплата, доставка заказа, возврат и обмен — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• кассовые чеки, бухгалтерский и налоговый учёт — исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• аккаунт, программа лояльности, бонусы, «Моя шкатулка» и паспорта украшений, ответы поддержки — исполнение пользовательского соглашения и правил программы лояльности;
• необязательная персонализация, поздравления с днём рождения и аналитика посещаемости — соответствующее отдельное согласие, если обработка не имеет иного предусмотренного законом основания; публикация материалов с персональными данными в открытом доступе — в применимых случаях отдельное согласие на распространение по ст. 10.1 152-ФЗ;
• рекламные рассылки — предварительное отдельное согласие адресата на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»); служебные уведомления об оформленном заказе — исполнение договора.

Только в объёме, нужном для цели, и только лицам, которые обеспечивают конфиденциальность:

• службам доставки СДЭК, Ozon и Яндекс Доставке — имя, телефон, пункт выдачи и состав посылки;
• АО «ТБанк» — сумма заказа и контакт для чека; сервису Yandex Pay — при заказе через сервисы Яндекса;
• ООО «Яндекс» — данные посещений, идентификаторы и действия на Сайте в объёме работы Яндекс Метрики после согласия на аналитику; данные для входа через Яндекс ID передаются при выборе этого способа;
• VK (VK ID) — при входе через VK; ООО «ВК» (VK Реклама, пиксель top.mail.ru) — данные посещений и действий на Сайте для измерения рекламы, только после согласия на аналитику;
• геокодеры OpenStreetMap (Photon — Германия, Nominatim — Великобритания) — только текст адреса или города, который вы ввели для поиска ближайшего пункта выдачи, без имени и телефона; серверы карт OpenStreetMap — IP-адрес при показе карты пунктов;
• сервису push-уведомлений Expo (США) — токен устройства, заголовок и текст уведомления, если вы установили приложение Friducha и разрешили уведомления;
• хостинг-провайдеру ООО «Бегет» — хранение базы данных и файлов на серверах в России и отправка писем;
• Wildberries и Ozon — номер отправления при сборке заказов с маркетплейсов, без передачи данных покупателей сайта;
• государственным органам — по запросу в случаях, предусмотренных законом.

• документы учёта и сведения о заказах, необходимые для исполнения обязательных требований, — в течение сроков, предусмотренных для соответствующего вида документа бухгалтерским, налоговым и иным законодательством; обычный ориентир для части учётных документов — не менее 5 лет после отчётного года, если применимый срок не больше;
• данные аккаунта — пока он используется; после удаления аккаунта или прекращения цели обработки данные прекращают обрабатывать и уничтожают либо обезличивают в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ, если закон не допускает их дальнейшее хранение (в том числе для исполнения договора и обязательного учёта);
• скриншоты и фото для подтверждения покупки на маркетплейсе — до решения по заявке; сведения, необходимые для рассмотрения спора, могут храниться до 1 года после решения, затем удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного;
• обращения в поддержку — до разрешения обращения и, если это нужно для защиты прав и рассмотрения спора, до 3 лет после него; данные, включённые в документы обязательного учёта, хранятся по срокам таких документов;
• cookie и сведения в браузере — в течение сроков, указанных в «Политике cookie»; при отзыве согласия на аналитику новые аналитические события не собираются.

• шифрование соединения (HTTPS) на всех страницах;
• пароли хранятся только в виде хэша;
• доступ к административной панели — по отдельному логину и паролю, с журналом действий;
• приватные файлы (скриншоты заказов, фото для переноса) доступны только сотрудникам Оператора и не публикуются;
• резервное копирование базы данных.

• узнать, какие ваши данные обрабатываются, и получить их копию;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку и на рассылки — письмом или кнопкой отписки в письме;
• удалить публикации (фото, видео, отзывы, статьи) через аккаунт или поддержку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения мы сообщаем в аккаунте «Моя Friducha».

Продавец и оператор персональных данных: ИП Белова Елена Александровна.

ИНН 324504556500, ОГРНИП 325320000025736.

Адрес: г. Брянск, ул. Гомельская, 34, 10.

Email: info@friduchajewelry.ru, телефон: +7 952 961 70 10, Telegram: @friducha_jewelry.

Сайт: https://friduchajewelry.ru.