Публичная оферта

1.1. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.2. Покупатель направляет заказ через Сайт; Продавец подтверждает его получение сообщением с номером заказа и условиями покупки. Договор считается заключённым в порядке, установленном законодательством о дистанционной торговле, в том числе с момента получения Продавцом сообщения о намерении приобрести товар либо выдачи документа об оплате. Если исполнение заказа невозможно, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и возвращает полученную предоплату; права Покупателя, предусмотренные законом, сохраняются.

2.1. Товар — бижутерия (украшения из недрагоценных металлов и сплавов) бренда Friducha. Основа, покрытие, вставки, размеры, тип замка и комплектация указаны в карточке каждого товара.

2.2. Фотографии сделаны на реальных изделиях. Оттенок покрытия и вставок на экране может немного отличаться от вживую: это зависит от настроек устройства.

2.3. Натуральные материалы (в частности, жемчуг и камни) могут различаться по форме, цвету и рисунку в пределах характеристик, указанных в карточке товара. Это не исключает права Покупателя предъявить требования при несоответствии товара описанию или наличии недостатка.

2.4. Товары относятся к бижутерии и не являются ювелирными изделиями из драгоценных металлов. Обозначение «позолота 18K» относится к характеристике золотого покрытия, а не к пробе основы изделия; «родий» обозначает заявленный материал покрытия. Состав основы и покрытия каждого изделия указан в карточке товара.

3.1. Цена указана на Сайте в рублях и включает все налоги. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

3.2. Скидки, промокоды, бонусы и подарочные сертификаты применяются по правилам, опубликованным на Сайте: «Программа лояльности» и «Подарочные сертификаты». Итоговая сумма видна до оплаты.

3.3. Оплата — онлайн через платёжный сервис АО «ТБанк» (картой и другими способами, которые показаны на форме оплаты) или через Yandex Pay при заказе в сервисах Яндекса. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Продавец их не получает.

3.4. Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на email или телефон, указанный при заказе.

3.5. Если товар предлагается по предзаказу, условия предварительной оплаты и конкретный срок передачи товара сообщаются в карточке и при оформлении заказа. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара действуют права Покупателя, предусмотренные ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

4.1. Доставка — в пункты выдачи СДЭК и Ozon, а также другими способами, которые показаны при оформлении заказа для выбранного города.

4.2. Стоимость доставки для Покупателя: 350 ₽ в пункт СДЭК и 150 ₽ в пункт Ozon; при сумме украшений от 5 000 ₽ после всех скидок доставка бесплатная. Точная стоимость и срок показываются до оплаты.

4.3. Срок передачи и доставки товара сообщается при оформлении заказа и в подтверждении заказа. Привлечение перевозчика не освобождает Продавца от предусмотренной законом ответственности перед Покупателем.

4.4. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент получения заказа в пункте выдачи.

4.5. При получении рекомендуем проверить упаковку и комплектность. При обнаружении повреждения можно составить акт и сделать фотографии; отсутствие акта или фотографий само по себе не лишает Покупателя законных прав.

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства; отсутствие документа о покупке не лишает права ссылаться на другие доказательства приобретения. Исключение составляет товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

5.2. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением подтверждённых расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя. Покупатель может выбрать способ возврата, обеспечивающий проверку товара при его получении Продавцом; расходы и риск повреждения при такой обратной доставке несёт Покупатель в пределах, установленных законом.

5.3. При недостатке товара или несоответствии заказу Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Если гарантийный срок не установлен, требования в отношении недостатков предъявляются в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи товара с учётом правил доказывания, установленных законом. Необходимые расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт Продавец.

5.4. Способы подачи требования и адрес для отправки указаны на странице «Возврат и обмен». Покупатель вправе направить требование Продавцу по опубликованным контактам; отсутствие предварительного согласования не является самостоятельным основанием для отказа.

6.1. Продавец гарантирует соответствие товара описанию на Сайте.

6.2. Покрытие может изнашиваться при эксплуатации. При рассмотрении претензии учитываются характер недостатка, рекомендации по уходу и установленные законом правила доказывания его причин. Рекомендации по уходу не ограничивают права Покупателя при производственном недостатке.

7.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и «Политикой обработки персональных данных». Отдельное согласие на рекламные сообщения или необязательную аналитику не является условием покупки.

7.2. Рекламные письма и сообщения направляются только при отдельном согласии Покупателя.

8.1. Претензии принимаются по email returns@friduchajewelry.ru или info@friduchajewelry.ru. Продавец отвечает на претензию в сроки, установленные законом.

8.2. Покупатель-потребитель вправе выбрать суд в пределах подсудности, предусмотренной законодательством РФ; обращение с претензией к Продавцу не ограничивает право на судебную защиту.

Продавец и оператор персональных данных: ИП Белова Елена Александровна.

ИНН 324504556500, ОГРНИП 325320000025736.

Адрес: г. Брянск, ул. Гомельская, 34, 10.

Email: info@friduchajewelry.ru, телефон: +7 952 961 70 10, Telegram: @friducha_jewelry.

Сайт: https://friduchajewelry.ru.