Friducha · Россия

Паспорт украшения

У каждого украшения Friducha есть свой паспорт: легенда модели, из чего она сделана, как беречь именно её и с чем носить. Когда украшение становится вашим, паспорт получает личный серийный номер — такого больше ни у кого нет.

Выдано личных паспортов: 5

Паспорт ювелирного изделия — что это

Паспортом ювелирного изделия обычно называют документ о драгоценном металле и камнях: проба, вес, вставки. Его выдают на золото и серебро, а пробу ставит пробирная палата. Украшения Friducha — бижутерия из латуни и гипоаллергенных сплавов с покрытием, поэтому государственного паспорта у них нет и быть не может.

Паспорт Friducha — паспорт бренда: памятка владелицы и знак того, что вещь из нашей мастерской. В нём то, что действительно нужно в жизни: из чего сделано именно это украшение, как его носить, чистить и хранить, его легенда и личный номер владелицы. Это не сертификат и не гарантийный документ.

Что внутри паспорта

01

Личный номер

Серия FR и номер выдаются каждой владелице — отдельно на каждое украшение.

02

Легенда украшения

История и образ модели: откуда она взялась и о чём она. Этого текста нет в карточке товара.

03

Уход именно за этим

Носить, чистить, хранить — по его покрытию, вставке и конструкции, без общих советов.

04

С чем носить

Основа для подвески, пара серьгам, браслет в том же металле — и почему именно они.

05

Персональный менеджер

Для владелицы — прямой чат со страницы паспорта: уход, пара к украшению, «что-то не так». Переписка сохраняется, а если вы уже ушли с сайта — ответ придёт на почту. Отвечаем пн – пт 09:00 – 20:00, сб – вс 10:00 – 18:00 (МСК).

Как получить паспорт

  1. Купить на сайте

    После получения заказа паспорт с личным номером сам появится в «Моей шкатулке».

  2. Наклейка в посылке

    В заказах с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета лежит наклейка «Паспорт украшения» — отсканируйте QR, и паспорт ваш.

  3. Перенос по скриншоту

    Нет наклейки — пришлите на странице паспорта скриншот заказа и фото украшения. Проверим в течение дня.

Украшения, перенесённые с маркетплейса, засчитываются в постоянную скидку на сайте: половина цены, всего до 15 000 ₽.

Найти паспорт своего украшения

Все паспорта по сериям

Лошадки Friducha

Русская сказка

Грибы

Знаки

Небо

Императорская

Карамельки и ягоды

Рыбки и сердца

Эмаль: поп

Черноморье

Испания и Мексика

Лондон

Розы

Клеверы Ирландии

Жемчуг Италии

Италия в кристаллах

Swarovski: капли Clara и Lacrima

Swarovski Atlântico

Огранки Swarovski

Япония: Senmaru

Франция

Гжель

Кавказ

Камни

Города

Двадцатые

Вопросы о паспорте

Что такое паспорт украшения?

Страница конкретной модели, оформленная как документ: из чего она сделана, её легенда, уход именно за этим украшением и сочетания. Когда украшение ваше, паспорт получает личный серийный номер и хранится в «Моей шкатулке».

Как получить паспорт, если я купила на сайте?

Ничего делать не нужно: после получения заказа паспорт с личным номером сам появится в «Моей шкатулке».

Я купила на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркете. Как перенести украшение?

В посылке лежит наклейка «Паспорт украшения» с QR-кодом — отсканируйте его или введите код на этой странице, паспорт откроется сразу. Если наклейки нет, на странице паспорта модели пришлите скриншот заказа и фото украшения — проверим и выдадим паспорт.

Что даёт перенос украшения с маркетплейса?

Половина цены подтверждённого украшения засчитывается в постоянную скидку на сайте — всего до 15 000 ₽. Ещё личный номер, уход и легенда всегда под рукой.

Кому писать, если есть вопрос об украшении?

Владелице паспорта — персональному менеджеру в чате прямо на странице паспорта: уход, пара к украшению, «что-то не так». Переписка сохраняется; если вы уже ушли с сайта, ответ придёт на почту. До получения паспорта — чат сайта в углу экрана. Отвечаем Пн – Пт: 09:00 – 20:00, Сб – Вс: 10:00 – 18:00 по Москве.

Это паспорт ювелирного изделия, как у золота и серебра?

Нет. Паспорт ювелирного изделия с пробой и весом выдают на драгоценные металлы, а украшения Friducha — бижутерия, у неё такого документа нет. Паспорт Friducha — паспорт бренда: состав, уход, легенда модели и личный номер владелицы.

Паспорт — это сертификат или гарантия?

Нет. Это памятка владелицы и знак того, что вещь из мастерской Friducha. Возврат и обмен работают по правилам той площадки, где украшение куплено.