Нужно ли снимать видео распаковки для возврата украшения с браком?

Нет, отсутствие видеозаписи распаковки само по себе не лишает права предъявить требования из-за недостатка товара. Видео может помочь разобраться в обстоятельствах, но не является обязательным условием для обращения. Если украшение Friducha пришло повреждённым, сообщите номер заказа, опишите проблему и по возможности приложите фотографии. Мы рассмотрим обращение, а при необходимости проведём проверку качества. Если возникнет спор о причинах недостатка, применяется установленный законом порядок экспертизы. Не пытайтесь самостоятельно исправлять крепление до рассмотрения вопроса.