Перейти к содержимому

Можно ли вернуть только одно украшение из заказа с несколькими товарами?

Частый вопрос10 ноября 2026 г.
Эксперт Friducha ⭐основатель бренда · 10 ноября 2026 г.

Да, в общем случае можно заявить требование о возврате отдельного украшения из заказа, в котором было несколько товаров, если для этого соблюдены законные основания. Покупка нескольких изделий одновременно сама по себе не означает, что все они обязательно должны возвращаться вместе. Если речь о дистанционно купленном товаре надлежащего качества, действуют правила статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей: до передачи от товара можно отказаться в любое время, после получения обычно действует семидневный срок при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для недостатков предусмотрен иной порядок предъявления требований. Условия расчёта возврата могут учитывать состав исходного заказа и применённые скидки, поэтому точная сумма рассматривается по документам покупки. Для Friducha укажите номер заказа и конкретную позицию, которую хотите вернуть. Обращение можно направить через чат или на электронную почту. По возможности сохраните подтверждение отправки изделия, если оно возвращается перевозчиком. Остальные товары описывайте отдельно, чтобы не возникло путаницы.

Украшения к этому вопросу

Весь каталог →
Моя FriduchaСоздайте кабинетИзбранное, бонусы, история заказов и ответы на ваши вопросы в одном месте.Программа авторовСоветуйте и зарабатывайтеДо 15% с каждой продажи по вашему коду, а подписчицам скидка 10%.Журнал FriduchaПишите у насРасскажите, как носите украшения. Статьи выходят в журнале под вашим именем.

Опыт покупательниц

Пока никто не ответил — будьте первой.

Ответить

Войдите, чтобы поделиться опытом.

Ещё спрашивают

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос — эксперт ответит в течение дня.