Какие украшения нельзя вернуть после дистанционной покупки из-за индивидуального изготовления?

При дистанционной покупке не действует обычное право отказа от товара надлежащего качества, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами и может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Само по себе украшение с выбранным из каталога цветом, размером или покрытием не становится таким исключением. Поэтому стандартную подвеску, браслет или серьги Friducha нельзя автоматически объявить невозвратными только потому, что покупатель выбрал конкретный вариант на сайте. Для обычного дистанционного отказа сохраняются установленные законом сроки и требования к товарному виду и потребительским свойствам. Если товар имеет недостаток, вопрос рассматривается по другим правилам, независимо от общей процедуры отказа от качественного изделия. Если вы сомневаетесь в правовом статусе конкретного заказа, напишите нам его номер и суть требования. Заявка фиксирует обращение, но не заменяет законные права покупателя. Мы не рекомендуем ориентироваться на общее утверждение, будто вся бижутерия или все товары с выбранным вариантом автоматически исключены из дистанционного возврата.