Раздел: О Friducha
Предзаказ — покупка украшения до того, как оно сделано. Вы оплачиваете заказ сейчас, мы изготавливаем тираж и отправляем украшение ориентировочно к дате, указанной на странице товара. В чеке такая оплата отмечена как полная предоплата. Статус и сроки видны на странице заказа.
Обычное украшение лежит на складе и уходит в сборку сразу после оплаты. Предзаказ открывается для моделей, которые ещё делаются: чаще всего это новинки из Friducha Custom, набравшие голоса. На странице такого товара над кнопкой покупки написано «Предзаказ» и ориентировочная дата отправки.
Количество предзаказов ограничено тиражом. Когда места заканчиваются, кнопка покупки пропадает — как у товара, которого нет в наличии.
Предзаказ оплачивается сразу, как обычный заказ. В кассовом чеке такая позиция отмечается как полная предоплата: украшение передаётся позже, когда будет готово. Скидки, бонусы и подарочный сертификат работают так же, как при обычной покупке.
Если в корзине вместе с предзаказом есть украшения из наличия, заказ отправится целиком, когда будет готова модель по предзаказу. Если хочется получить украшения из наличия раньше, оформите их отдельным заказом.
Дата на странице товара ориентировочная: на производство нужно время, и каждое украшение мы проверяем перед отправкой. Если срок сдвигается, напишем на почту и в «Мою Friducha». Когда украшение будет готово, заказ пройдёт обычные этапы — сборка, передача в доставку, получение.
Вопрос о предзаказе удобнее задать со страницы заказа: так мы сразу видим, о какой модели речь. Там же можно попросить отменить заказ, если планы изменились до отправки.
Предзаказ помогает сделать ровно столько украшений, сколько ждут, — без лишних остатков. А тем, кто голосовал за модель, он даёт возможность получить её первыми, до появления в каталоге.
Посмотрите характеристики на странице товара: для новой модели они такие же подробные, как для любой другой — покрытие, вставка, размеры, комплектация. Если характеристики ещё уточняются, мы так и пишем. Сравните дату отправки с вашими планами: если украшение нужно к конкретному празднику, закладывайте запас на доставку до пункта выдачи.
Если выбираете подарок, включите подарочный режим в корзине: открытка и упаковка без цен работают и для предзаказа.
Для нас это ещё и проверка идеи: если предзаказов мало, мы честно пересматриваем модель, а оплату за неотправленные украшения возвращаем.
Напишите со страницы заказа до отправки — разберёмся с отменой и возвратом оплаты по правилам возврата.
Потому что украшение передаётся позже оплаты. Это стандартная отметка для таких покупок.
Да, как и обычный заказ: бонусами оплачивается до половины стоимости украшений.
Да. Включите подарочный режим в корзине и учтите дату отправки, чтобы подарок успел к празднику.
Напишите сюда — ответ придёт в этом окне.
