Перед тем как обращаться в службу поддержки, пожалуйста, изучите ответы на основные вопросы
Общие правила
1Использование украшений
Надевайте украшения в последнюю очередь, а снимайте их первыми. Снимайте украшения перед мытьём рук, плаванием и уходом за кожей.
2Уход за украшениями
Избегайте контакта с пресной и солёной водой. Избегайте контакта с твёрдыми поверхностями, что может привести к царапинам, сколам и т.д..
3Хранение украшений
Храните украшения в отдельной универсальной коробочке.
Протирайте украшения ювелирной салфеткой/тканью без ворса.
Возникла проблема с заказом?
1Повреждена упаковка
Если при получении вашего украшения на пункте выдачи Wildberries вы обнаружили повреждённую упаковку - не спешите писать негативный отзыв! Создайте заявку на возврат украшения в личном кабинете приложения Wildberries. К заявке прикрепите фото повреждённой упаковки. Мы эту заявку одобрим и вы сможете вернуть изделие на ПВЗ, в котором получали украшение. Для более быстрой обработки - напишите нам администратору в Telegram - @Jk4815162342
2Бракованное изделие
Если при получении вашего украшения на пункте выдачи Wildberries вы обнаружили бракованное изделие - не спешите писать негативный отзыв! Создайте заявку на возврат украшения в личном кабинете приложения Wildberries. К заявке прикрепите фото бракованного изделия. Мы эту заявку одобрим и вы сможете вернуть изделие на ПВЗ, в котором получали украшение. Для более быстрой обработки - напишите нам администратору в Telegram - @Jk4815162342
3Перепутан товар
Если при получении вашего украшения на пункте выдачи Wildberries вы обнаружили, что товар перепутан - не спешите писать негативный отзыв! Создайте заявку на возврат украшения в личном кабинете приложения Wildberries. К заявке прикрепите фото пришедшего вам товара. Мы эту заявку одобрим и вы сможете вернуть изделие на ПВЗ, в котором получали украшение. Для более быстрой обработки - напишите нам администратору в Telegram - @Jk4815162342
Мы в Telegram
Если у вас возникнут любого рода вопросы, обратитесь в службу поддержки в Telegram. Наши администраторы решат ваш вопрос!
Клиентам
Мы очень ценим Вас и стараемся сделать всё возможное, чтобы Вы остались довольны нашими украшениями. Спасибо за то, что вы выбираете Friducha Jewelry! Мы надеемся, что Вы останетесь довольны качеством украшений и оставите положительный отзыв на Wildberries. Обязательно приходите к нам за новыми покупками!
1
Step 1